Sosialisasi dan Forum Konsultasi Publik Dalam Rangka Evaluasi Standar Pelayanan

Mangupura, 25 November 2025 – Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV melaksanakan kegiatan Sosialisasi dan Forum Konsultasi Publik (FKP) dalam rangka Evaluasi Standar Pelayanan. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Podcast OTBAN IV, dan diikuti oleh para pemangku kepentingan serta perwakilan unit kerja terkait.

Kegiatan ini bertujuan untuk menyediakan ruang dialog antara penyelenggara layanan dan pengguna layanan guna menyampaikan informasi mengenai Standar Pelayanan, sekaligus menghimpun masukan untuk peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik ini, dilakukan evaluasi terhadap Standar Pelayanan (SP) serta penyampaian hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai dasar penyempurnaan layanan secara berkelanjutan.

Acara dibuka oleh Kepala Bagian Tata Usaha Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV. Momentum ini sekaligus memperkuat kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih optimal dan responsif. Hal ini selaras dengan amanat Peraturan Menteri PANRB Nomor 16 Tahun 2017 yang menekankan pentingnya partisipasi aktif pengguna layanan dalam proses evaluasi.