OBU IV Datangkan Instruktur Pelayanan Prima

Mangupura, 29 Juni 2019, Kebutuhan akan sumber daya manusai sangatlah dominan untuk mewujudkan pelayanan yang prima dan berkompeten kepada masyarakat. Dalam rangka  peningkatan kompetensi sumber daya manusia di bidang pelayanan, Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV bekerjasama dengan Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Internasional mengadakan kegiatan Pelatihan Pelayanan untuk petugas  pelayanan di ruang Rapat Flores Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah IV. Acara dimulai pada pukul 09.00 Wita,  dengan jumlah peserta 25 orang.  Pelatihan dibuka oleh Bapak Dedy Supriatin, SH sebagai Kasubag Umum dan Kepegawaian Kantor Otoritas Bandara Wilayah IV.

Tenaga instruktur berasal dari Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Internasional. Materi yang disampaikan adalah mengenai tips dan trik saat memberikan pelayanan secara prima kepada stake holder. Hal yang paling penting dalam memberikan pelayanan secara maksimal diutamakan dari bagaimana kita memberikan pelayanan kepada diri kita sendiri terlebih dahulu dengan mengetahui karakter diri masing-masing yang dinilai dari pengisian lembar pengenalan karakter diri sehingga dari pengisian lembar tersebut jadi diketahui apakah seseorang memiliki karakter yang terbuka sehingga mudah beradaptasi dengan situasi lingkungan ataupun memiliki karakter tertutup yang memerlukan waktu lebih lama untuk mengenal lingkungan. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam memberikan pelayanan yaitu dengan memperhatikan sikap, kata-kata, penampilan, serta pengetahuan yang cukup sehingga nantinya akan dapat diberikan pelayanan dengan  komitmen sehingga dapat memberikan kepuasan sesuai dengan yang diharapkan para stake holder.  Pelatihan dengan materi yang sama akan dilakasanakan berikutnya  kepada para inspektur penerbangan. @vista